yaya9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

yaya9 ওয়েবসাইট (yaya9.io) এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী yaya9 এবং এর সেবা ব্যবহারকারী সদস্যের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। yaya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের বাংলাভাষী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

yaya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক ব্যক্তিকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে yaya9 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

yaya9 যেকোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

yaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ নিম্নরূপ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো স্বীকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

yaya9 সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

yaya9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সফল জমার পর সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সকল জমা ও উত্তোলন সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

yaya9 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে বোনাস টাকা উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে yaya9 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উপলক্ষে yaya9 অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার ঘোষণা করতে পারে, যেগুলোর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• yaya9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

yaya9-এ সকল গেম বিশ্বের স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত এবং RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে জালিয়াতি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্রতারণার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি বৈধ। লাইভ বেটিংয়ের নিজস্ব আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়মিত আপডেট থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং

yaya9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বিরতি দেওয়া) চালু করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

yaya9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে yaya9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• অবৈধ সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করলে।
• অ্যাকাউন্টের মালিক ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।

বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে yaya9 বিবেচনা করবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

yaya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ভঙ্গ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

yaya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।